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（1）建立和顧客間的良好關(guān)系  

顧客除了注重產(chǎn)品還會注重這個企業(yè)的文化，企業(yè)的理念，企業(yè)的服務(wù)，建立與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的基本保證，樹立以消費者為**的觀念，一切從消費者出發(fā)，并將此觀念貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中。樹立全心全意為消費者服務(wù)的經(jīng)營宗旨，認識到維護消費者的利益就是維護自己的利益。

（2）用實際工作行動來服務(wù)  

我們不僅要提倡和展示“以客為尊，傾心服務(wù)”這一工作理念的職業(yè)道德風采，更應(yīng)用實際工作行動來詮釋“顧客至上”的人本服務(wù)精神。服務(wù)工作在堅持秉承“滿意服務(wù)高于一切”的宗旨前提下，根據(jù)變化的環(huán)境來制定適應(yīng)現(xiàn)實需要的個性化服務(wù)。

（3）建立自己核心技術(shù)能力。  

形成以自主研究和開發(fā)為核心的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過多種途徑，從核心能力的五個維度出發(fā)，不斷提高自主創(chuàng)新能力。